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市场环境分析
近年来老年保健品市场空间巨大,随着生活水平的提高,人们的保健意识越来越强烈,2014年国内医药保健品销售额为1508 亿元,2014年为1780亿元,比2014年增长了11.4%,是1980年70亿元的25倍,平均年增长率13%。
2014年达2014亿元左右,
预计2014年可达到2500亿元,
2014年将达到4300亿元,
2014年将达到13000亿元!参考数字
(据7月3日出版的《经济日报》所援引的资料,全球保健食品已占整个食品销售的5%,达上千亿美元,而且每年都以相当速度增长。美国目前的保健食品销售额达750亿美元,占食品销售额的1/3;日本近两年的保健品销售额为15000亿日元,年产保健品3000多种;欧洲的保健食品也有2014余种,销售额以每年17%的速度递增。我国自古就有药食同源的养生文化,用老百姓的话说,就是“药补不如食补”。作为一个亟须培育的行业,保健品市场的需求潜力之大实在诱人。2014年我国保健食品年销售额达到500亿元,权威部门预计到2014年将达到1000亿元。)
1、 市场前景:2014年底我国60岁及以上老年人口总数为1.44亿,到2014年将达到1.73亿,到2014年,60岁及以上老年人口总数为4.3亿。这些庞大的数字告诉我们老年人保健品市场将会成为商家必争之地。前景广阔,市场空间巨大。
2、 市场概述:目前我国老年保健品市场相对混乱尚不成熟,各领风骚三五年,很少有长胜的品牌,多以概念炒作为主,通过广告忽悠消费者,对消费研究尚不到位,根本不了解消费的真实想法与所需要什么?
3、 环境法规:广告法在保健品上体现不明显,保健品广告虚假、胡跨太大,明明只是普通的保健品,在商家广告中径成为治疗糖尿并心脑血管病的新疗法,而我国的一些媒体却助长了虚假广告的盛行,只要给钱就给上,这样更加纵容老年保健品的混乱。
4、 国家环境:目前国家对房地产的控制,国八条、国六条的相继出台可以看出保健品的混乱格局将不会维持太久,保健品广告宣传必将受到国家的严格限制。必将会出台一系列的政
产品分析(swot)
优势:
1)***为中药保健,现今消费者知道西药治标,中药治本,而对糖尿并心脑血管等终身顽疾的病症来说,中药才是灵药,例如:如果感冒了你决不会选择中药,因为没有必要,但是如果你的了很难治愈的病,无疑你会选择中药。
2)茶剂,***得主要成分为茶中精华:茶多酚、茶多糖、茶儿茶素等。这些成分是消费者熟知的,对病症有疗效。茶,文化悠久,容易让消费者信赖,不会产生抵触心理。
3)茶作用历史久远,《神农本草》记载:“神农尝百草,日遇27毒,得茶而解之。” 《本草拾遗》也有“诸药为各病之药,茶为万病之药”的论述。唐代陆希声诗云;“春醒酒病兼消喝,异取新芽旋摘煎。”可见唐代时已发现饮茶对糖尿病有疗助,但不能过浓与过量。
劣势:
1)价位偏高,***作为消费者终身用药的选择价位偏高,每盒33元,20袋,6天半的量,一般消费者很难持续购买。
2)效果不明显,***中药制剂,消费者服用后效果没有中药直接、快。
3)久病成医,糖尿并心脑血病患者,对自己的病以及各种药品都用一定的了解,很难说服。
4)御生堂生产,知名度、美誉度不高。
机会:
1) 市场空间巨大,很容易分得一杯羹。
2) 糖尿并心脑血病患者,容易相信新产品,高科技产品。治本中药。 消费者分析
消费者不一定是产品的最终使用者,可以是孩子给父母,给家人,给朋友的礼品,消费者的内心世界各不相同,千奇百怪,购买行为也不一样,所以对消费者的了解熟知显得非常重要,这也是产品各阶段进行市场调差的一方面原因。
1、 消费者的消费行为与消费能力紧密相连,一个老年人对生命看得很重要,但是如果没有钱,他们不会去借钱买保健品的,因为毕竟不是必须的药品。
2、 老年消费者比较理性,人生短短几十年,活了大半辈子了见过的市面很多阿,思想趋于理性化,尤其那种常年的病的老年人,他们可以称得上是半个医生,有时候比我们知道的都多。
3、 感性与理性相结合,老年人的情感相对比较丰富,关心对于寂寞、退休、子女忙得老年人来说容易见效,可望得到别人的理解、尊重、关怀、信任。由于老年人的购买理性,所以理性诉求,产品优点、概念创新、机理通俗会得到厚爱。
4、 环境因素,任何消费者对环境的影响都很大,如果有一个人用了你的保健品效果明显,他会带领更多的人关顾你的,如果效果不好 会有由很多人连尝试的想法都会没有了。
例如:向呵护孩子一样关心老年人
尊重老干部就是尊重我党的历史;关心老干部就是关心我党的未来
5、家庭环境,老年人的家庭环境会直接 影响老年人对保健产品的选择,其中包括子女对父母的影响、父母的工作经验、 等。
6、消费者容易相信新产品,中老年糖尿并心脑血管病患者明明知道自己的病是终身病,但还是会存有一丝的希望,希望国家研制开发一种新药对自己的病有独特的疗效。
7、消费者的从众心理,不论什么产品、商品消费者都会有从众的心理。例如,如果在大街上看到一群人围在一起,我们中国人会毫不犹豫的参加到队伍当中,就这样人越来越多,产品也是一样,只要有一个人用者好 ,那么你的产品就不发愁了阿 。
广告策略分析
***的广告策略,不稳定一直在实践中总结,但到现在为止也没有一条明晰的思路,也许这是战略本身的问题,战略的确定与明晰在营销过程当中十分的重要。下面我对***的广告策略进行简单的分析:
人群分析:30——55岁约占总人数55% 这部分人有阅读报纸的习惯,可以通过报纸进行 诉求。用报纸宣传广播吸引大家收听专家广播。
55岁以上的老年人约占45% 这部翻出了一小部分知识分子看报纸以外,大部分收听广播的习惯,可以用广播进行告知。
广告诉求策略:
***的广告诉求,大部分以新闻式为主,其中参加情感诉求与理论俗求,增加了消费者的阅读的性以及科学性。报纸广告中能够明确的、平凡、简单的说出产品的机理、性能、用法以及效果。
但是消费者的咨询量,电话购货量始终不能够突破一个新的阶层,原因何在呢??
我本人认为最大的原因就是“信任”问题,久病成医的消费者对产品存在顾虑,很难相信广告中描述的内容。我们面前最大的问题是解决诚信,要从事实的基础之上进行升华,不要写的太过分,要真实、淳朴。
广告表现策略:
***的广告表现中的日本相扑、乌蒙山长寿村表 ……此处隐藏6609个字……且费用也较低一些。
d、发会议通知。一些没有实力的经销商,刚开始搞会议营销时,就通过印一些通知、好(更多请你搜索:www.)消息等方法,然后发到各小区信箱或行人手中;这种方法也有效果。一般行情100元能印b5大小通知单300张。
e、 和老干局等类似部门联系。通过协商与老干局、居委会等类似部门合作,有时小规模的会议只需在这些地方的黑板报上写个通知即可。
3、 确定开会时间及地点
时间一般选在节假日,开会地点一般选择与会者熟悉的地方。现在会议营销都在大宾馆或大酒店的会议室召开,这样的地方环境好,顾客可以一边坐着沙发喝茶一边听讲。环境舒适时顾客不但愿意来,而且集中注意力听讲。还有电影院包场也是常用的地方,不过电影院的环境稍差,现在用的越来越少了。
4、 营销人员选择及培训
会场的营销人员一定要选择一些年龄稍大些的,年轻的较难取得与会者的信任。选人要就地取材,千万不能找外地人。会议营销流动性强,消费者最担心被骗。当地人可以说出自己的工作地点等,尽量降低与会者的顾虑,如果时一群外地人,即使讲的天花乱坠,试想那些与会者怎敢相信,更不要说让其掏钱购买了。好的营销人员不但能很清楚的介绍产品、服务患者,而且能很恰当的配合主讲人形成良好的会场售卖氛围,所以营销人员的培训也时至关重要的步骤。5、 主讲人
主讲人的水平高低对会议营销来说起着至关重要的作用,因此挑选主讲人千万不可
掉以轻心。还有为主讲人设计好的报口(主讲人的报告)也尤为关键。有时为了增加吸引力不能只讲产品知识,许多成功的讲座都是从养生保健、预防疾病、如何延年益寿讲起,这样的内容中老年人一般都爱听。顾客有疑问时,必须诚实、充满信心地回答他的问题。主讲人讲话如不能做到引人入胜,活动肯定半途而废。
a、 主讲人讲到产品时尽可能使用个人的实例来现身说法,或引用附近人的实例来解说与示范。
b、 主讲人必须要选当地有一定知名度的一声,这样的主讲人不但只是丰富,在现场能解答与会者的各种疑难问题,而且许多人都知道他,容易打消人们的疑虑,赢得信任。
c、 在讲课前一定要对所请主讲人说明会议讲座的商业性质,我们可以多给报酬,必要时可用与销售挂钩的方式和主讲人进行联合。
6、 培训
活动现场维护人员培训内容如下:
a、 产品专业知识培训。
b、 活动现场维护技巧。
c、 活动现场销售技巧。
d、各个维护人员知道活动现场执行流程。
所请医生培训内容(活动前一天开始培训医生)
a. 产品知识。
b. 活动执行流程及促销手段。
7、 活动现场组合
参与有奖(邀请时通知)
a、 目的:增加患者的到场率。
b、 顺便起到广告效益。
c、 奖品:香皂、优惠卡等。
免费测血糖或血压等(咨询医生负责,服务人员配合)
a、 要求:有病例卡、由患者本人参加。
b、 按先来后到的顺序测量。
c、 测量完后听专家知识讲座,活动技术领礼品及病例卡。
免费专家咨询程序如下:
a、 登记、测量、听知识讲座。
b、 进行专家咨要出示所测血糖值。
c、 再由现场的服务人员领到专家面前咨询。
购物摸奖程序:
a、 活动快结束时有专人负责摸奖。
b、 患者摸奖时需出示公司收据及病例卡。
c、 每位只摸奖一次。
8、 销售技巧
会议营销成功与否,销售技巧是关键的因素之一,使用什么样的技巧,要根据产品及会议的流程安排,按照具体情况进行设计。这里举一例说明,希望能抛砖引玉。
我们在代理一个治疗心脑血管的药品时,主要采用会议营销形式推广,一场会议做下来最少销售7-8万元。会议操作如下:
首先在当地的媒体上刊登某注明教授来讲课的信息,及凡心脑血管病的患者及其家属均可凭广告到宾馆听知识讲座。在会议中巧用"回访单",采取"限量购买"的销售方式。具体操作如下:
a、 第一次讲座结束后患者填写一张回访单才可领取赠品。在这里要注意的时如果会议准备连续开三次,每天一次,那每次讲座不要超过2小时且每次发赠品时只发一天的量。这样多数患者就为领赠品第二天仍会来听课,直到第三天。回访单设计很简单,内容包括患者的姓名、住址、联系电话及病情,然后空出几栏留给患者填写服用感受。
b、 第二次讲课时首先根据回访单的回收情况,确定人们对产品的使用效果,预计购买人数,然后采用限量购买。比如预计当天能销100盒就只准备80盒。如果产品的每盒售价不超过50元,就要求按疗程购买,否则不卖,要不然吃不够疗程,效果没达到预期,反到出现负面效应。在这种解释下,加上产品数量有限,患者往往就会一买一个疗程或几个疗程。限量的好处是可以让患者减少犹豫,形成争相抢购的局面,再加上按疗程购买的要求,两方面结合起来将是有效提升销售额的极好方法。
销售时间可告诉患者:"今天总公司特批供应xxx产品,希望大家通过服用后达到口碑传播的宣传目的,因此今天我们一不卖零售价,二不卖批发价,三不卖出厂价,今天为了宣传只卖成本价!由于数量有限只有x盒,请大家不要拥挤,排队购买。"这些语言技巧常常能很好的诱惑人们,激起购买欲望。
9、 会议流程设计
会议流程可根据具体情况可灵活设计,执行步骤:
a、 工作人员布置会场
b、 患者到场按次序发号登记
c、 免费检测
d、主讲医生进行知识讲座
e、 讲座结束患者向医生请教问题
f、 会议组织者宣布销售信息
g、提前约好的患者开始行动
h、 会场的营销员开始游说购买
i、 购买后登记建立数据库
10、 执行时的注意事项
a、 服务营销员要始终保持旺盛的精力,积极把握促成的时机。
b、 注意医生讲座与销售的衔接,不要脱节,否则可能竹篮大水一场空。做承诺时要打好擦边球,如患者询问产品的效果时一定要充满信心地告诉他几天显效。这种说法看是很大承诺,其实给自己留了很大余地:因为许对表象都可以说成显效。
c、 要有专人负责意外事故的防范工作,防止出现负面效应。
11、 回访服务
会议结束后通过服务跟踪卡定期或不定期回访,了解患者的使用情况,通过后续的咨询服务赢得患者的口白传播将是扩大回应营销效果的很好方法。
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