家装公司工作总结

尊敬的领导：

时间一晃而过，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年，虽没有很好的业绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，我是今年九月底来到公司的，虽在公司工作时间不长，但是也有一定收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有决心把明年的工作做的更好，下面对我的工作进行总结：

我是今年九月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作，因为对家装的热爱使我选择了xx，在没有来xx工作以前，我是没有家装装修经验的，仅凭对家装的热爱，而缺乏家装装修设计施工经验和行业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到了公司以后，一切从零开始，一边学习沟通技巧，一边去工地现场看施工，遇到沟通上的问题，我经常请教史主管和其他经验丰富的同事，在同事的帮助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪浅，这三个月来，业绩虽不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处、合作并进，学到了如何开展业务，也相应的进行了实践，也对xx的文化、使命有了深刻的共鸣，对家装行业有了初步的认识。

通过不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对家装市场有了一个初步的认识和了解，虽然我的成绩远不如其他同事那么卓越，但我有信心，有决心做好，现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的问题，准确的把握客户的信息，良好的与客户沟通，因此取得了一些客户的信任，这对以后成为设计师打下了扎实的基础。

这三个月虽有进步，但是也有不足的地方需改进，对于家装市场了解的还不够深入，对公司产品的技术问题掌握过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释工艺要求，业务上，电话营销的技巧还不是很到位，针对市场上的工艺，做法，xx本公司的工艺、产品了解还远远不够，这些还需要继续学习。

总结下来，在公司工作的这段时间，接触到了许多事物，产生了许多新问题，也学习到了许多新知识，新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善，在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

展望新的工作年度，希望能够再接再厉，同时也需要加强锻炼自身的设计水平，在以后的工作中与同事多沟通、多探讨，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，不断完善自己，当然在工作当中也存在着不足，争取早日改正以往的缺点，总结经验，吸取精华，分析失败原因和工作当中的不足，为明年的工作做好准备！

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战！我将不断总结与反省，不断鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长！

转眼间，一年的时间又悄然离去，回首过去，展望未来， 2014 年即将到来，以下是我明年的工作计划：

目标：加强家装设计专业的学习与研究，了解本行业市场信息，从而顺利实现从市场部向设计部过度。

设计师是我一直的梦想，成为精英设计师更是以后的奋斗目标，作为实习设计师，能否成为合格的家装设计师，首先要有扎实的专业知识以及良好的业务水平，专业知识主要是靠平时的积累，包括施工工艺，材料等，知己知彼百战不殆，只有扎实的专业功底，对于设计师来说才能更加得心应手。

好的业务水平同时也是一个合格设计师必备的基本功，一个好的设计师不光设计能力要好，更重要的是要有出色的沟通能力，所以在没有转成设计师之前，还需在市场部好好锻炼。

文 章

来源莲山

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家装公司市场部员工年度个人工作总结

时间一晃而过，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年，虽没有很好的业绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，我是今年九月底来到公司的，虽在公司工作时间不长，但是也有一定收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有决心把明年的工作做的更好，下面对我的工作进行总结：

我是今年九月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作，因为对家装的热爱使我选择了xx，在没有来xx工作以前，我是没有家装装修经验的，仅凭对家装的热爱，而缺乏家装装修设计施工经验和行业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到了公司以后，一切从零开始，一边学习沟通技巧，一边去工地现场看施工，遇到沟通上的问题，我经常请教史主管和其他经验丰富的同事，在同事的帮助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪浅，这三个月来，业绩虽不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处、合作并进，学到了如何开展业务，也相应的进行了实践，也对xx的文化、使命有了深刻的共鸣，对家装行业有了初步的认识。

通过不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对家装市场有了一个初步的认识和了解，虽然我的成绩远不如其他同事那么卓越，但我有信心，有决心做好，现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的问题，准确的把握客户的信息，良好的与客户沟通，因此取得了一些客户的信任，这对以后成为设计师打下了扎实的基础。

这三个月虽有进步，但是也有不足的地方需改进，对于家装市场了解的还不够深入，对公司产品的技术问题掌握过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释工艺要求，业务上，电话营销的技巧还不是很到位，针对市场上的工艺，做法，xx本公司的工艺、产品了解还远远不够，这些还需要继续学习。

总结下来，在公司工作的这段时间，接触到了许多事物，产生了许多新问题，也学习到了许多新知识，新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善，在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

展望新的工作年度，希望能够再接再厉，同时也需要加强锻炼自身的设计水平，在以后的工作中与同事多沟通、多探讨，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，不断完善自己，当然在工作当中也存在着不足，争取早日改正以往的缺点，总结经验，吸取精华，分析失败原因和工作当中的不足，为明年的工作做好准备！

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战！我将不断总结与反省，不断鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长！

转眼间，一年的时间又悄然离去，回首过去，展望未来， 2014 年即将到来，以下是我明年的工作计划：

目标：加强家装设计专业的学习与研究，了解本行业市场信息，从而顺利实现从市场部向设计部过度。

设计师是我一直的梦想，成为精英设计师更是以后的奋斗目标，作为实习设计师，能否成为合格的家装设计师 ……此处隐藏4786个字……司最得意的以体现装饰公司最高水平的用于宣传装修。所以他并不代表装饰公司的平均实际装修水平。

三、选择样板间

有装饰公司装修的房地产项目的样板间，就更没用多少参考价值了，只适合欣赏，因为，它的设计思路是通过借鉴展示设计的手法，通过对视觉的冲击，短时间内让大多数参观者认可房间的品质，它的设计不是针对某一个人，同时样板间所摆设的家具，也不是一般客户所能承受得起的。

应选择什么样板间？我们认为应有针对性地选择和您家，大小、投资差不多的样板间。可以选择以下三类样板间：

1、正在施工的工地，这是一般装饰公司不愿请您去的地方，因这些地方一般很乱，会给人一个不好的印象。

2、刚刚完工，正在验收的样板间，一般大家参观的大多是这类样板间，因为不需要征得业主的同意，工地一般做过清洁，形象良好。

3、业主已经入住一段时间的样板间：这样的样板间设计师的思想已经充分体现出来了，业主自己做的某些配饰也已到位，会给你很多启发。

同时要有目的看，很多有实力的装饰公司会在周末为客户提供免费看房班车，这样做的确为客户创造了了便利条件，一次可以走马观花看几个样板间，还可以听设计师的讲解，但转了一天，只能在别人的左右下被牵着鼻子，看到的都是好的一面。因此，看样板间最好是自己去看。

看样板间不要走马观花，要做个有心人，尽量得到需要的信息，在这里我们建议您在参观不同的样板间时应注意的事项：

4、正在施工的样板间：主要看装饰公司的现场管理。

观看中，可看卫生间、厨房卫生状况可否，工地是否有工人抽烟，工作期间是否有人喝酒，材料是否码放整齐，施工垃圾是否每天清理等等，如果一个公司的施工现场管理到位，整齐有序，这样的装饰公司施工质量一般不会出现大的问题。

5、正在验收的样板间：主要看装饰公司的责任心。

一个负责任的公司到竣工验收阶段，会把工地上的每个细小的项目都尽可能的做到位，绝不会出现为了从业主那里那工程尾款，用某些遗留项目来挟制客户。

6、业主已经入住一段时间的样板间：主要看装饰公司的售后服务。

根据目前家居装修行业的现状，装修工程质量难以让业主百分之百的满意，尽管一些公司已经做出很大努力，但仍会有一些质量问题发生。因此，装饰公司能不能兑现合同中承诺的售后服务，就成为您考虑的重要问题。

第五：通过装修报价，看装修公司

装修报价在选择装饰公司是起着非常重要的作用。对于装修了解较少的普通百姓，从报价情况多少可以判断装修公司是否诚实。当然在衡量装修公司报价时，也必须了解目前家庭行业由于竞争的原因，平均利润已经低于客户的想象，家装业正逐渐从暴利行业中退出这一事实。

1、如何看家庭装修参考价格

在许多地区的家装市场上，消费者可以看到管理部门对家装参考价格的材料。如在北京的市场就能买到由家庭委员会编辑的“北京市家庭居室装修的参考

价格”。这些参考价格一般是以整个家装行业的实际情况，进行合理计算后推出的，它的对象一般是使用中档水平的工人，并使用中档材料的家装工程，至于中高档家装以及一些精品样板间的报价，基本上要高于参考报价若干个百分点。

2预算水分在哪儿？

家装的报价是由项目单价和项目工程量决定的，鉴于家装行业的竞争，一些企业被迫降低自己的利润率，公司迫于形势降低了工程报价，又不希望自己没钱可赚，就只好想办法偷工减料了，所以不是价钱越低越好。

一般来说，一份报价如果单价上与参考价格没有多少出入，就应该从项目的工程量上找毛病，报价的水分往往出在这里。

3、不同类型公司的报价有何区别？

为了防止家装在价格方面上当吃亏，一定要能辨别哪些公司在报价上水分大一些，要知道，那些新成立的公司由于急于接单，他们的报价往往比较低、水分也相对少一些；而知名度大的一些公司，由于规模比较大，价格比其他公司高一些，主要原因是由于他们的经营成本比小公司大，又要考虑到许多其他的因素，所以报价自然很高；而一些已经有一定经营规模的公司，他们的报价介于两者之间，往往在价格上的操作水平比较高。

4、报价接近合理的公司才可信

有的客户一门心思想把价格砍下来，却忘了在价格上比较接近合理的参考价的装饰公司才是比较可信的。

当然只有挤出报价水分，才可能把装饰价格砍下来，但是千万不要为砍价而盲目砍价，尤其不要把砍价，视为心理平衡的一种表现，应该把价格和自己要求联系起来。总之让价格合理，是砍价的目的，并不是越低越好；只有合理的价格才对双方都有好处。

综上所述，合理的装修报价，是公司是否负责、诚信的重要依据。

通过以上逐步的甄选，恭喜您！您已经有了合理得选择，您成功了一大半了，以后的工作，就容易多了。

四、设计报价、签订合同

您选择了装饰公司后，

装饰公司会和你签一份设计委托书，收一部分定金（一般负责任的公司大多都收，签订合同后，定金一般会记入工程款），设计师根据您房间的详细平面图，

和您提供的资料，开始给您初步设计。

初步设计时间一般在三天内，初步设计一般包括：平面布置图、天花布置图，和部分重点部位透视效果图，及一份估价概算书。准备完备后，设计师会和您协商、调整设计方案和估价概算书（顺利的话当时就可以签约），根据协商的结果深化设计。

深化设计一般为四----五天，根据您的意愿，设计师修改初步设计，完成最后设计，同时参照协会规定的市场参考价格，分级、分类报价，完成最后预算书及材料表，让你一目了然。

五、签约

在签订合同时，具体的条款内容一定要认真仔细的看一看，同时预算书、图纸、材料表等资料一定要确定准确，做到心中有数，然后就可以放心签约了。

六、施工阶段

施工阶段一般需要一到二个月，如果您前几步没有选好，那您就难免日夜劳累、辛勤奔波，陷入不尽烦恼之中，反之那您就省心多了。

施工过程中，您只需按照装饰公司，在动工前提供的施工进度表，按计划来安排你的宝贵时间（施工材料进场、分项检验等要点时来现场），平时该干什么还是干什么。

施工过程中，建议您最好找家家装监理公司，当然，您对装饰公司十分信赖，也就没这个必要了。最后交工时，您还是有必要看一看、试一试、摸一摸比较妥当，要分工种逐一检查，木工活、瓦工活、油工活、水电活发现不满意的地方，要限期改正，当然一次通过，皆大欢喜。

七、售后服务

恭喜您！您按我们的方法，完成上述几步，那这样的装饰公司，您还有什么后顾之忧，您已经把繁杂的装修，变成一个乐趣无穷的创作过程。

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